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Délais

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis le transport compte en général 7 à 15 jours. Dans tous les cas, elle vous est livrée au plus tard 30 jours après la commande, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation. À défaut, vous pouvez résoudre la vente et obtenir le remboursement des sommes versées.

Suivi

Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'expédition de votre colis.

Retard ou colis non reçu

Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, écrivez-nous à contact@soleveil.fr : nous relançons le transporteur et, si le colis est perdu, nous vous réexpédions le produit ou vous remboursons intégralement.